Políticas de Vendas e Privacidade

Última atualização: Junho de 2026.

1. Política de Vendas e Entrega Digital

Todos os produtos oferecidos neste site (presets, timbres e arquivos digitais) são inteiramente digitais. Não há envio de produtos físicos.

O processamento de pagamentos e a hospedagem dos arquivos são realizados por plataformas terceirizadas especializadas e seguras (como a Cakto). Ao clicar em "Comprar", você será redirecionado para o ambiente seguro de checkout da respectiva plataforma.

A entrega do produto será feita automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra logo após a confirmação do pagamento. Certifique-se de preencher o e-mail corretamente.

2. Política de Reembolso / Garantia

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais (Art. 49), você tem o direito de solicitar o reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a aprovação da compra, caso o produto não atenda às suas expectativas.

A solicitação deve ser feita diretamente pelos canais de suporte da plataforma de pagamento (Cakto) ou através dos meios de contato disponibilizados na página de compra do produto.

3. Compatibilidade e Suporte

É de total responsabilidade do comprador verificar se a sua pedaleira e versão de firmware são compatíveis com o preset antes de realizar a compra. O site fornece as informações de compatibilidade (ex: modelo específico como TONEX, HX Stomp, Ampero 2, etc).

Oferecemos suporte básico para auxiliar na instalação e importação dos arquivos para dentro do software correspondente à sua pedaleira, desde que acionado através dos canais oficiais (WhatsApp/Email).

4. Termos de Uso e Direitos Autorais

Os presets criados e vendidos por Êdem Moreira são protegidos por direitos autorais.

O que é permitido: Você tem o direito de usar os timbres em suas produções musicais, apresentações ao vivo, gravações de estúdio, covers e projetos comerciais próprios sem a necessidade de pagar royalties adicionais.
O que NÃO é permitido: É estritamente proibida a revenda, distribuição, doação, sublicenciamento ou compartilhamento dos arquivos digitais originais com terceiros (pirataria).

5. Política de Privacidade

Nós respeitamos a sua privacidade. Os dados informados durante a navegação neste site podem ser coletados através de cookies (como o Meta Pixel e Google Analytics) exclusivamente para fins de análise de tráfego, melhoria contínua da página e direcionamento de anúncios relevantes para você.

As informações de pagamento e dados sensíveis de faturamento não são processadas nem armazenadas por este site; elas são tratadas com total segurança pela plataforma financeira parceira (Cakto) no momento do checkout.

6. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato através do nosso canal de Instagram @edemmoreira.